一則關(guān)于鐘表銷售過(guò)程中的小插曲在表友圈引發(fā)討論。一位四川籍表友在選購(gòu)豪雅(TAG Heuer)腕表時(shí),銷售人員在展示過(guò)程中不慎將一塊價(jià)值一萬(wàn)多元的手表表殼輕微劃傷。意外發(fā)生后,這位表友并未如常人預(yù)想般追究責(zé)任或要求賠償,而是以一句爽朗的“算了,小事”,展現(xiàn)了令人欽佩的豁達(dá)與寬容。
據(jù)了解,事發(fā)于一家高端鐘表專賣(mài)店。當(dāng)時(shí),銷售人員正熱情地為這位表友試戴一款經(jīng)典系列的豪雅腕表,卻在調(diào)整表帶時(shí)不慎讓表殼邊緣與柜臺(tái)輕微刮擦,留下了一道細(xì)微的劃痕。面對(duì)這突如其來(lái)的狀況,銷售人員頓時(shí)面露難色,連聲道歉,并主動(dòng)提出按流程上報(bào)處理。
令人意外的是,這位四川表友仔細(xì)查看劃痕后,反而笑著擺擺手說(shuō):“不影響走時(shí),也不明顯,戴久了難免有點(diǎn)痕跡,不用太在意。”他坦言,自己購(gòu)表是出于對(duì)品牌設(shè)計(jì)與機(jī)械工藝的喜愛(ài),細(xì)微瑕疵不會(huì)掩蓋腕表的整體價(jià)值,更不愿因此讓銷售人員承擔(dān)不必要的壓力。
這一舉動(dòng)讓在場(chǎng)人員感慨不已。店經(jīng)理得知后,特地致以謝意,并主動(dòng)為這位表友提供了額外的保養(yǎng)服務(wù)與品牌禮品作為心意。事件傳開(kāi)后,不少表友紛紛表示:“這才是真正愛(ài)表之人應(yīng)有的氣度”“豁達(dá)比手表更顯珍貴”。
在消費(fèi)糾紛頻發(fā)的當(dāng)下,這位四川表友的選擇如同一股清流。他不僅保全了銷售人員的職業(yè)尊嚴(yán),也詮釋了“器物有價(jià),人心無(wú)價(jià)”的相處之道。或許,這份源自生活智慧的寬容,遠(yuǎn)比腕表上的光芒更加耀眼。